Politique d’expédition
LIVRAISON :
MAPETITEBOUTIQUE-COLLECTION livre en France métropolitaine et Belgique, Les produits commandés seront envoyés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours de son processus de commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse qu’il a saisie lors de la création de son compte ou de la validation de sa commande, ainsi que son nom et prénom. Dans le cas d’une erreur d’adresse ou d’identité, MAPETITEBOUTIQUE_COLLECTION mettra tout en œuvre pour en minimiser les conséquences mais ne saurait être tenue responsable des éventuels retards ou surcoûts ou non délivrance du colis auprès de La Poste ou du point Mondial Relay choisi. Toute commande reçue en jour ouvrable (hors période de soldes), sera traitée au plus tard, et sauf cas de force majeure, dans les 48h ( cas exceptionnel en cas de congés annuel ou le délais peut être allongé).
Pendant les périodes de soldes, ce délai de traitement pourra être porté jusqu’à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi. 2 à 4 jours (non formel) pour la Poste, 3 à 5 jours (non formel) pour Mondial Relay. Ces délais sont effectifs à partir de la prise en charge du colis par le transporteur.
Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique. En cas d’absence lors de la livraison, en cas de transport par la poste, à l’adresse indiquée par l’Acheteur, il est possible de retirer le colis dans un bureau de Poste dans les dix jours suivant le dépôt de l’avis de passage et 14 jours dans un Point Relais.
MAPETITEBOUTIQUE_COLLECTION s’engage à indiquer les délais (en jours ouvrables) et coûts de livraison avec toutes taxes comprises en fonction du mode de livraison choisi lors du processus de la commande. Le client peut choisir parmi les modes de livraison suivants :
– en France métropolitaine : Mondial Relay > 4.90€ / frais de port Mondial Relay offerts à partir de 120€ de commande.
MAPETITEBOUTIQUE_COLLECTION s’efforce de respecter les délais de livraison qu’il indique à l’acceptation de la commande, en fonction du délai logistique de référence dans la profession, et à exécuter les commandes, sauf force majeure, ou en cas de circonstance hors de son contrôle. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure tout événement affectant tant nous même que nos fournisseurs tels que les retards ou les perturbations de production résultant totalement ou partiellement d’une guerre (déclarée ou non déclarée), de grèves, conflits de travail, émeutes, accidents, inondations, catastrophes naturelles, retard dans le transport, pénurie de matériel, pannes d’outils, bris de machine ou d’équipement quelle que soit la cause, incendie, arrêt ou diminution de nos approvisionnements en énergie ou matières premières. Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès de l’acheteur.
MAPETITEBOUTIQUE_COLLECTION ne peut être tenue responsable de la perte du colis du client, une fois que celui-ci a été confié au transporteur choisi par les soins du client.
Il incombe donc à l'acheteur, de régler ce litige avec le transporteur choisi de son plein gré, si perte il devait y avoir. En cas de perte ou de vol du colis, aucun remboursement ni avoir ne pourra être exigé, étant donné la non responsabilité de MAPETITEBOUTIQUE_COLLECTION dans ce rôle.