Politique de remboursement
Il est possible d'effectuer un retour sous 14 jours, à l'adresse de la boutique :
MA PETITE BOUTIQUE COLLECTION
615 CORNICHE DE SOLVIOU
BAT B RESIDENCE LE CAP D'OR
83140 SIX FOURS LES PLAGES
Ce retour se fera OBLIGATOIREMENT sous colissimo, aux frais du client.
Le produit doit être correctement emballé, comporté toutes les étiquettes et ne doit pas avoir d'odeur de parfum, de transpiration, de nourriture , de tabac ...et ne doit comporté aucune tâche ni trace de maquillage.
Si les conditions de retour ne sont pas respectées, MAPETITEBOUTIQUE_COLLECTION se réserve le droit de garder le colis, jusqu'à ce que la cliente se manifeste et paie de nouveau les frais de port pour récupérer son colis qui ne remplit pas les critères de retours.
Ne sont pas repris ni échangés certains produits pour des raisons d'hygiène : chaussures, ceinture, chapeau, bonnet, accessoires de tête en toute forme, maillot de bain, lingerie, body, chaussettes, collants, bijoux, accessoires de téléphone et autre, sac à mains, les lunettes (tous les accessoires en somme).
De même, ne sont ni repris ni échangés les articles situés dans la catégories PROMOTIONS ET TOUS LES ARTICLES SOLDES
Si la cliente souhaite retourner un colis pour un échange de taille ou d'articles, qu'elle le précise à l'intérieur du colis.
Ainsi, l'article de son choix lui sera renvoyé gratuitement à son domicile.
Pas de formulaire particulier à joindre, prière juste de préciser dans votre colis retour : Nom, prénom et numéro de commande
MAPETITEBOUTIQUE_COLLECTION dispose de 14 jours pour effectuer le remboursement, à compter de la réception du colis retour, et par le même mode de règlement que la cliente a utiliser pour passer commande (sauf si un accord est conclu entre MAPETITEBOUTIQUE_COLLECTION et la cliente)
Si une commande a été passée avec un code promotionnel, celui-ci sera déduit si retour du colis il y a.
De même, si la totalité de la commande n'est pas gardée et que le retour ne remplit plus la gratuité des frais de port, ceux-ci seront déduits du remboursement.
TOUT RETOUR NON EFFECTUÉ PAR COLISSIMO NE SERA PAS PRIS EN COMPTE !!!
Si le délais de rétractation des 14 jours est dépassé et qu'un colis est renvoyé, celui-ci ne sera pas remboursé, un avoir sera généré. Cet avoir sera à nouveau disponible durant une durée de 14 jours.
Si vous n'allez pas en point relais récupérer votre colis pour X raison dans le délais imposé par mondial relay ( 5 jours),si celui-ci se perd, il n'y aura aucun geste de la part de Ma petite boutique collection, à vous d'être responsable de vos agissements.
Une fois le colis en ma possession vous devrez payer les frais d’expédition afin de pouvoir obtenir votre colis auquel cas AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ÉMIS